Les modes opératoires Office XP (Word, Excel, Access, PowerPoint) et Ethnos 2.5 suivent la progression de l'ouvrage (code 1801-1 " La Communication professionnelle par les cas ", BTS) mais peuvent être utilisés indépendamment.

Ils détaillent les principales fonctionnalités de ces 5 logiciels. Ils sont faciles à appréhender et permettent aux étudiants d'être parfaitement autonomes dans leurs manipulations.