Ce manuel, utilisable ou non en détachable, aborde l’ensemble des compétences et connaissances du référentiel S2 du Baccalauréat professionnel Vente tant au niveau de la négociation que de la communication.

L’élève est placé en situation d’entreprise, dans des secteurs d’activités très variés (Banque, Assurance, Téléphonie, Concession automobile...).

Les situations d’apprentissage prennent appui sur des relations « B to B » ou « B to C » et préparent l’élève à ses périodes de formation en milieu professionnel ainsi qu’aux épreuves d’examen écrites et orales.

De nombreuses activités concrètes et diversifiées lui sont confiées, illustrées par des produits et entreprises modernes et des documents de presse récents et variés.

Une fiche de synthèse résume les notions à retenir et constitue un support de révision.